COURSE: Transforming customer service into a luxury journey

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Conteúdo programático:

 

• Definindo o papel do gestor

• Definindo o papel da equipe

• Estabelecendo uma base sólida de gerenciamento

• Gestão e comunicação da equipe

• Conduzindo reuniões de equipe produtivas

• Treinamento de equipe

• Construindo uma equipe de alta performance

• Motivando a equipe

• Hábitos de gerenciamento de sucesso

• Entendendo as finanças do Spa

• Marketing e vendas

• Gestão de Spa

 

 

Benefícios:

- Te acompanhamos por 30 dias de suporte após a realização do curso via grupo no Whatsapp

- Custo-benefício devido ao conteúdo programático completo e exclusivo em apenas um curso

- Certificado de conclusão após realização de pelo menos 80% do curso

- O curso será ministrado em um ambiente totalmente online, opodendo ser acessado de qualquer lugar do mundo

 

Venha fortalecer suas habilidades de gestão conosco e elevar o seu spa ao próximo nível de excelência! Com o curso gerencial da AMMAN
 

 

Dúvidas frequentes

• Como comprar o curso?

       Clique no botão "Quero participar do curso" no inicio da página ou no final.
 

• Tenho outras dúvidas, quem pode me ajudar?

       Entre em contato conosco enviando sua dúvida para o e-mail.
 

• Será realizado de forma presencial ou remota?

       O curso é realizado de forma remota.
 

• Emite certificado?

       Sim, será entregue um certificado de conclusão após realização de pelo menos 80% do curso.
 

• Para quem é este curso?

       Se você é um profissional de spa, bem-estar ou qualquer área que envolva gestão e deseja aprimorar suas habilidades de                     liderança, organização e estratégia, este curso é ideal para você.

       Com um currículo abrangente, nosso curso prepara você para enfrentar os desafios gerenciais com confiança e expertise.

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• Quais materiais vou precisar?

       Não é necessário a aquisição de materiais, tudo será fornecido pela nossa equipe.

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• Ainda restaram dúvidas?

       Entre em contato conosco através do e-mail: contato@ammanconsult.com.br.

 

 

 

Políticas de Cancelamento e Reembolso

Na Amman, estamos comprometidos em oferecer aos nossos alunos uma experiência educacional de alta qualidade. É por isso que desenvolvemos uma política clara e transparente de cancelamento e reembolso, visando garantir a equidade e a satisfação de nossos clientes.

 

1. Cancelamento de Matrícula:

Os alunos que desejarem cancelar sua matrícula em um curso devem notificar a instituição por escrito, via e-mail.

O prazo para solicitar o cancelamento sem incidência de taxas ou penalidades é de 4 dias antes do início do curso. Solicitações de cancelamento recebidas após esse prazo estarão sujeitas a condições específicas de reembolso.

Reservamo-nos o direito de cancelar um curso caso o número mínimo de inscrições não seja atingido. Nesse caso, os alunos afetados serão notificados com antecedência e receberão um reembolso total das taxas pagas.

2. Política de Reembolso:

O reembolso das taxas de matrícula será processado de acordo com o seguinte cronograma:

Cancelamento dentro do prazo estabelecido: reembolso total das taxas pagas.

Cancelamento após o prazo estabelecido: o reembolso estará sujeito a uma taxa administrativa de 50% do valor total da matrícula.

Cancelamento após o início do curso: não será oferecido reembolso das taxas de matrícula.

Os reembolsos serão processados dentro de 4 dias após a aprovação da solicitação de cancelamento. O método de reembolso será o mesmo utilizado para o pagamento das taxas de matrícula, a menos que seja especificado de outra forma pelo aluno.

Em casos excepcionais, como doença grave ou circunstâncias familiares, que impeçam a participação no curso, os alunos podem solicitar um reembolso mediante apresentação de documentação comprobatória. Cada caso será avaliado individualmente pela administração.

3. Outras Considerações:

Todas as solicitações de cancelamento e reembolso devem ser enviadas por escrito e incluir as informações necessárias para identificar o aluno em questão.

A decisão final sobre questões de cancelamento e reembolso será tomada pela administração da Amman e será final e vinculativa.

 

Na Amman, valorizamos a transparência e o respeito aos nossos alunos. Esta política foi projetada para fornecer orientações claras e justas em relação ao cancelamento e reembolso de cursos. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudá-lo.